Q: 什么是「商店长期登录」出售形式？
A: 卖家以「商店长期登录(Store Inventory Format)」出售形式登录的物品，叫做「商店长期登录」物品。这种物品的登录方式，也是设定「一口价」让买家直接购买，因此买家店铺上会看到「立即买」价格。不同的是，此登录形式的登录日数较长，有30日和无限期登录，而且只有商店卖家才可以使用这种登录形式。
Q: eBay对开设店铺有什么要求吗？
A: 由于eBay是全球性的交易平台，各eBay平台的要求是不同的，请至您要开设店铺的eBay平台的帮助页面查看，比如eBay美国：http://pages.ebay.com/help/specialtysites/store-getstarted.html
Q: 三种物品登录方式（拍卖、一口价、仓储式）的区别是什么？
A: 您只有在开设店铺后才可使用仓储式物品的登录方式。
有关仓储式物品登录与一般登录方式的区别请见此：http://pages.ebay.com.hk/help/specialtysites/stores-inventory-format.html
Q: 如何将物品分类登录？
A: 这是商店导览列的操作，可参考eBay香港平台的帮助页面：http://pages.ebay.com.hk/help/specialtysites/custom-listing-template.html#left
Q: 如何管理店铺里的登录商品？
A: 经常查看店铺的营业成绩，以及有效管理自己与出价者的沟通，是成为成功卖家的不二法门。我们特别归纳了一些成功贴士，教您怎样吸引更多买家，以及在物品登录后，怎样保障自己的交易安全。
· 请搜寻自己的店铺，看看物品是否确显示在搜寻结果中。检查物品图片，如有需要，可使用修「图片浏览」区的图片。
· 尽快答复买家问题。详细阅读对方的电邮，然后尽快并详细地回复。建议您最好将对买家问题的答复，显示于查看物品页，方便有相同问题的其它买家参考。
· 透过「我的eBay」页面的「出售中的物品」，一次查看所有店铺的状态。您也可以在「我的eBay」设定通知偏好设定，让系统传送最新状况的电邮通知给您。
· 如果有需要的话，您也可以使用「买家管理」功能，设定买家条件名单或买家黑名单。
· 如果需要修改登录内容，请参阅「修改物品登录资料」。登录物品的那些资料可以修改，是根据距离登录结束的时间，以及是否有人出价而定。一般而言，登录形式是不能更改的。例如，您不能将拍卖形式的物品，更改为「eBay商店」物品。
· 如遇到突发事件或物品发生问题，您可以提早结束登录物品。
Q: 怎样连接Skype和eBay？
A: 身为 eBay 注册卖家，您可以使用物品刊登上的 Skype 按钮设定偏好设定。卖家可以即时向您询问有关物品的问题。
Skype 应用程式可供下载，并安装在电脑上。eBay 会员安装之后，可以透过电脑，网上使用即时讯息或通话功能通讯。
要在物品刊登上加入 Skype，您可以下载并安装 Skype 应用程式。建立 Skype 账户之后，您可以在「偏好设定」中链接该 Skype 账户至 eBay 账户。如此一来，在您建立新的物品刊登时，就可以加入 Skype 账户。
要设定会员间通讯偏好设定：
· 在「我的 eBay」页面的左边，按一下「我的账户」下方的「偏好设定」链接。
· 在「偏好设定」页面上，按一下「Skype 偏好设定」旁的「显示」链接，便可展开并显示所有目前的设定。
· 按一下「编辑」链接以更新您的「偏好设定」。所选择的设定控制页面会打开。附注：如适用的话，您可以把 Skype 账户链接至 eBay 账户。
· 选择好之后，并按一下「储存」。
请注意：为了让物品刊登上的 Skype 按钮显示您的状态，您需要在 Skype 上进行变更。启动 Skype，按一下「功能 > 选项 > 隐私」。请确认选取「允许我的使用状态被显示在网页上」核选方块。“
Q: 什么是刊登快手(Turbo Lister)？
A: 这是一个进阶的eBay出售工具，可以让您轻松快速地在自己的计算机上建立大量eBay登录物品。「刊登快手」是一个计算机应用程序，您可以利用它在自己的计算机中先建立物品，然后再上传到eBay登录。「刊登快手」不但提供了各式强大功能，节省您宝贵的时间，更吸引的是，它是免费的！
Q: 用Turbo Lister建立完物品后，如何查看其收费情况？
A: 您新建好的物品都会存入「物品总管」中，下一步就是把物品加到「准备上传区」等待上传。在「准备上传区」中，您就可以计算物品所需的刊登费用。﹝若您有使用付费功能）。
Q: 如何解决Turbo lister的下载网速问题？
A: 若遇到此问题，建议您不要在刚下载Turbo Lister时就选择eBay站点，而是在第一次使用后，关闭再进入Turbo Lister，通过option选项页面，重新选择eBay站点。
Q: 为什么不能在刊登快手中预登物品？
A: 要使用此功能，您需要为付款登记信用卡资料，以便设定刊登物品的时间。
Q: Turbo Lister自动更新出现问题？
A: 根据页面提示内容，建议您按以下流程更新turbo lister：Tools－Options and Preferences－Advanced Options－Program Updates，选择右侧Automatically download updates when I start the program使程序自动升级。然后请尝试重新登录物品。
活着您可以查看刊登快手疑难排解：http://pages.ebay.com.hk/turbo_lister/tips.html
如果仍无法成功登录，因各eBay平台功能都是根据当地情况而设定，建议您可以详细咨询当地平台客服确认。
Q: 如何取消图片管理工具？
A: 您随时都可以到「我的 eBay」的「卖家工具管理」取消使用图片管理工具。取消后，我们会根据您所使用的天数向您收取费用。
但要提醒您的是，取消后，系统会自动删除您在「图片管理工具」中的所有图片。不过，已使用「图片管理工具」图片的出售中或已结束物品，在保留期限中仍然可以看到图片，保留期限的长短从数分钟到 30 日不等，视乎您登记使用的时间长短而定。保留期限结束后，买家便无法再看见这些图片，系统会以标准 eBay 图示取代这些图片，并告诉买家此图片已被卖家删除。请注意：如果您事先自行删除图片的话，不管您登记使用时间的长短，取消登记后图片都将无法享有保留期限。
在取消使用之前，您可以先到「我的 eBay」中的「图片管理工具」，查看目前有哪些图片已用于刊登物品中，然后再修改这些可能受影响的物品卖场。
Q: 为什么用Auctiva搜索不到产品，而不使用反而能搜索到呢？
A: 使用Auctiva确实会有一定时间的延迟，您可以使用物品号进行搜索。由于Auctiva是有专业的客服团队，若您在使用过程中遇到疑问，请您联系http://www.auctiva.com/about/contact.aspx 即可。
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