Q: eBay在全球有哪些站点?   
A: eBay在全球的站点有香港、美国、英国、法国、德国、澳大利亚、阿根廷、爱尔兰、奥地利、巴西、比利时、波兰、菲律宾、韩国、荷兰、加拿大、土耳其、印度、墨西哥、瑞典、瑞士、台湾、西班牙、新加坡、新西兰、意大利、马来西亚等,截止20086月底,共计40个。
 
Q: 想在eBay做外贸,该如何注册?       
A: 目前中国新用户注册可以在 http://www.ebay.cn 上进行。
·        第一步,登录 www.ebay.cn 首页,点击首页导航兰[跨国卖家认证]中的 [创建eBay账户] 链接。您可按提示注册eBay账户。
·        第二步,选择注册地区为中国。请真实有效的填写您的相关信息,以确保交易的真实性和安全性。注册信息填写完成,接受协议。
·        第三步,进行信用卡认证或者手机认证。信用卡认证:eBay 需要您提供一张有效的国际信用卡,以便核实您的真实身份。进入信用卡认证页面后,请您认真填写您本人信用卡的相关信息。若您暂时没有国际信用卡,另一种选择是通过手机认证。选择中国SMS手机短信认证,适用的手机号码仅限于中国移动和中国联通。认证后的号码与您的eBay账户一一对应。第四步,激活您的账户。eBay会自动发送一封邮件到您的注册信箱。请您查收注册确认邮件,并点击信中的激活账户链接,确认您的邮箱,至此您已经成功注册eBay 账户。
·        第五步,前往注册信箱查收您的注册确认信并激活您的账户。 1-2分钟后,打开您刚刚用来注册 eBay 账户的信箱,您将查收到一封来自eBay 的注册确认信。请按照提示点击成交行中的激活链接,激活您的eBay 账户。至此,您的账户已经完成注册并顺利激活。
·        第六步,前往www.paypal.com 注册 PayPal 账户。选择China World Wide并选择注册“Premier”账户,填入您的真实个人信息。提交后, 几分钟后收到注册邮件激活认证链接。
·        第七步, 关联 eBay PayPal 账户,登陆www.ebay.com, my eBay左侧点击‘my account’, PayPal账户资料中点击‘Link PayPal account’, 然后登录 PayPal, 链接成功。
 
 
Q: eBay外贸门户申请的用户,为什么无法登录eBay     
A: eBay外贸门户网站(www.ebay.cn)注册的账户只用于此网站交流使用,并不能用于eBay国际站点。如您想通过 eBay 买卖商品,请在 eBay 国际平台(中国用户请到 eBay 香港站)注册交易账户。
 
Q: 哪些的信用卡可用于eBay认证?       
A: 对于发卡行eBay并没有限制,您只需在添加信用卡时注意以下事项:
·        只支持有VISAMasterCard标志的国际标准信用卡
·        您的卡片可以用来透支消费
·        您的信用卡已经开通了外币的网上支付功能(请与您的发卡银行联系并询问)
·        您输入的信用卡号码和有效期必须正确有效
·        如果是一张新信用卡,请确保已经激活
·        地址符合您的信用卡账单地址账户
 
Q: 是否可以用同一张信用卡注册多个账户?  
A: 不可以,一张信用卡只能认证一个eBay账户。此外,跨国交易对卖家的信用度要求相对较高,如果您现在已经有一个跨国交易的用户名在使用了,建议您先专注于这一个账户的经营,累计良好的纪录以后,确有必要再申请新账户。
 
Q: 注册eBay时,信用卡为什么扣了10美金?       
A: 注册eBay账户是免费的,信用卡认证时扣除的10美金只是为了验证信用卡有效性, eBay并不会与银行进行结算,因此实际上不会产生费用的。
 
Q: 为什么我无法添加信用卡?
A: 首先,请确认您的信用卡之前未被应用于认证eBay 账户。同时,您的账户并没有异常情况下,在您登记信用卡前,先确认以下信息:
·        只支持有VISAMasterCard标志的国际标准信用卡
·        您的卡片可以用来透支消费
·        您的信用卡已经开通了外币的网上支付功能(请与您的发卡银行联系并询问)
·        您输入的信用卡号码和有效期必须正确有效
·        如果是一张新信用卡,请确保已经激活
·        地址符合您的信用卡账单地址账户
另外,请遵循如下的步骤:
1. 点击eBay香港页面上方的「功能總覽」链接
2. 在「賣家帳單」下方点击「登記或更新信用卡資料」链接,按要求登入
3. 在「身份確認登記信用卡資料」页面,填入您的正确有效资料,然后点击「繼續>」按钮。
 
在输入信用卡资料时,请注意所有信息都要匹配,包括大写字符、句点和空格,否则会导致您的信用卡被拒绝。
 
Q: 信用卡已经关联了,可是为什么还是未指明呢?        
A: 请遵循如下的步骤:
可能您的账户状态未被系统更新,您可执行下列操作对信用卡信息再次更新:
1. 点击eBay香港页面上方的「功能總覽」链接
2. 在「賣家帳單」下方点击「登記或更新信用卡資料」链接,按要求登入
3. 在「身份確認登記信用卡資料」页面,填入您的正确有效资料,然后点击「繼續>」按钮。
 
Q: 注册时,为什么没收到eBay的邮件?(确认代码) 
A: 可能是由于您的邮箱不稳定,还有可能是由于部分邮箱对eBay邮件的自动屏蔽或延迟,建议使用稳定邮箱(例如: gmail, hotmailyahoo),以避免遗漏信息。
 
Q: 注册时,提供的地址应该是填什么地址?  
A: 请提供目前可以联系到您的地址。一旦您的信息变更,也可以随时登录您的eBay账户修改。
 
Q: 如何进行卖家认证?  
A: 你可选择两种方式中的任意一种进行eBay 账户认证。
信用卡认证: eBay 需要您提供一张有效的国际信用卡,以便核实您的真实身份。进入信用卡认证页面后,请您认真填写您本人信用卡的相关信息。
中国SMS手机短信认证:若您暂时没有国际信用卡,另一种选择是通过手机认证。选择中国SMS手机短信认证,适用的手机号码仅限于中国移动和中国联通。认证后的号码与您的eBay账户一一对应。
详情请见此页面第二步:http://edu.ebay.cn/ebay1/article_1124.html
 
Q: 如何关联eBay IDPayPal ID
A: 访问www.ebay.com, 登陆‘My eBay’, 点击左侧的‘My Account”, ‘My PayPal Account Information’中点击‘link my PayPal account’, 登陆PayPal, 链接成功!
 
Q: 如何替换或更新已添加到eBay账户中的PayPal账户?     
A: 要更换已添加到eBay账户中的PayPal账户,您可以登录eBay美国平台,
1.       My eBay > My Account > Addresses > 右侧的‘Your PayPal Account Information’下方,点击‘Remove your PayPal account link’, 取消PayPal账户关联.
2.       然后再到My eBay, 点击左侧的My Account, ‘My PayPal Account Information’中点击‘link my PayPal account’, 登陆PayPal, 链接成功!
 
提醒您:请使用与eBay账户注册信息一致的PayPal账户。